ΣύνδεσηΕγγραφή

Πολιτική Απορρήτου AFKSpin Casino

Στο AFKSpin Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι κυριότερες κατηγορίες είναι:

  • Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
  • Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης ηλικίας μέχρι 3 μηνών, αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής.
  • Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη και ζημίες.
  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα περιήγησης, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
  • Στοιχεία συμπεριφοράς παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, ιστορικό στοιχημάτων.
  • Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και περιορισμένους σκοπούς:

  • Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο afkspin.net.gr.
  • Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία έως 48 ώρες.
  • Επεξεργασία πληρωμών μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων.
  • Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών.
  • Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός.
  • Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας, με δικαίωμα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή.
  • Καταχώρηση και διαφύλαξη των αρχείων που επιβάλλει η άδειά μας (Curaçao eGaming, 8048/JAZ2023-056).

Σύμβαση: η επεξεργασία των στοιχείων του λογαριασμού, των συναλλαγών και του παιχνιδιού σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτουμε μαζί σας.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η διατήρηση συναλλακτικών αρχείων και η υποβολή αναφορών σε ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νόμος περί AML και η άδειά μας.

Εννόμο συμφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανάλυση συμπεριφοράς παιχνιδιού για υπεύθυνο τυχερό παιχνίδι στηρίζονται στο εννόμο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και την πλατφόρμα.

Συγκατάθεση: το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά δελτία και οι εξατομικευμένες προσφορές απαιτούν τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται και όχι περισσότερο. Οι συναλλακτικές εγγραφές και τα αρχεία KYC διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

  • Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διαρκεί η σχέση μας, και μετά για νομικούς σκοπούς.
  • Συναλλακτικά δεδομένα και έγγραφα KYC: ελάχιστον 5 χρόνια από το κλείσιμο του λογαριασμού.
  • Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε διαγραφή.
  • Τεχνικά αρχεία σύνδεσης: έως 12 μήνες για λόγους ασφαλείας.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε αυτούς που χρειάζονται πρόσβαση για να λειτουργεί η πλατφόρμα:

Πρόθυμοι πληρωμών και παρόχοι wallet και καρτών, παρόχοι υπηρεσιών KYC και AML, ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές όταν το ζητούν, πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία κατ' εντολή μας και με δεσμευτικούς όρους εμπιστευτικότητας.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα και τα ασκούμε χωρίς καθυστέρηση και χωρίς κόστος για εσάς:

  • Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
  • Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
  • Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
  • Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
  • Ένσταση: κατά της επεξεργασίας που βασίζεται σε εννόμο συμφέρον.
  • Ανάκληση συγκατάθεσης: για μάρκετινγκ, όποτε το επιθυμείτε.
  • Διαταγή προστασίας δεδομένων: να προσφύγετε στην εποπτική αρχή, για την Ελλάδα την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια, τις αναλύσεις και, με τη συγκατάθεσή σας, το μάρκετινγκ. Η πλήρης λίστα, οι σκοποί και ο έλεγχος από την πλευρά σας περιγράφονται αναλυτικά στην ξεχωριστή σελίδα Cookie Policy του afkspin.net.gr.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μετάδοση δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης με βάση τον ρόλο και περιορισμένη πρόσβαση στα έγγραφα KYC, αυτόματα συστήματα ανίχνευσης απάτης και τακτικά τεστ ασφαλείας.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών. Για ερωτήσεις προστασίας δεδομένων, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα δεδομένα που δεν υποχρεούμαστε να διατηρούμε, ενώ τα συναλλακτικά αρχεία παραμένουν για 5 έτη λόγω νομικών υποχρεώσεων.

Πότε ζητάτε έγγραφα ταυτότητας;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη, σύμφωνα με τη διαδικασία KYC: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης ηλικίας έως 3 μηνών και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής. Η επεξεργασία ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών.

Πώς σταματώ τα μηνύματα μάρκετινγκ;

Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή από κάθε email μας με έναν σύνδεσμο. Η ενέργεια ισχύει άμεσα.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Μόνο με πρόθυμους πληρωμών, παρόχους KYC/AML, ρυθμιστικές αρχές και παρόχους υπηρεσιών που λειτουργούν κατ' εντολή μας. Ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Πού παραπονιέμαι για επεξεργασία δεδομένων;

Πρώτα ενημερώστε μας στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).